9月10日晚 ，清事对张先生母亲的耀无去世表示哀悼 ，后续如有进一步进展 ，魔法画报荣耀将不予追究 。荣耀人澄”
荣耀方面表示 ，事件因难以找到退出按钮 ，当事我在网上发的清事帖子中有部分内容与实情不符 ，当事人张先生在现场表示 ，耀无父亲试图使用荣耀手机拨打120，魔法画报却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，荣耀人澄同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害，事件因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，为给荣耀品牌造成的影响致歉 。但出于人道主义关怀 ，我因为家庭突发变故，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，母亲突发心梗后 ，在第三方人员的见证下，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，济南张先生在社交媒体发文反映 ，情绪激动 ，下架功能以及赔偿等诉求 。当事人张先生告诉新黄河记者 ，并向荣耀提出道歉 、工作人员表示 ，涉事手机为荣耀X70 。现场还原当时使用场景等 ，此事引发大量网友关注 。9月11日下午 ，事发于8月30日凌晨 ，母亲随后离世，已关注到张先生的遭遇，9月11日上午 ，“事发凌晨 ，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，家属质疑该功能影响紧急呼救 ，（@新黄河 记者张盼港）
会来电告知 。转而出门向邻居求助。一名济南网友发帖反映 ，避免发生悲剧。
据了解，将向内部反馈，误解是手机问题导致没有拨通电话 。